GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
SSL SERTİFİKASI NEDİR?
Secure Socket Layer (SSL)
Arex Deetrjan (website url : https://www.arexdeterjan.com )
Arex Deterjan olarak, müşterilerimizin güvenliği ve gizliliği en öncelikli konularımızdan biridir. SSL sertifikası, bilgisayar ağı üzerindeki bilgi aktarımı sırasında güvenliği sağlamak için geliştirilmiş ve yetkili kişiler veya kurumlar tarafından verilen bir güvenlik protokolüdür. Bu protokol, kullanıcıların bilgisayarları ile sunucular arasında gerçekleşen bilgi aktarımının şifrelenerek korunmasını sağlar ve üçüncü şahıslar tarafından deşifre edilmesini engeller.
Kredi Kartı Güvenliği
Arex Deterjan, müşterilerinin kredi kartı güvenliğini en üst düzeyde tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz.
Güvenli bir alışveriş deneyimi için dikkat edilmesi gereken iki nokta vardır: Tarayıcınızın alt satırında bulunan bir anahtar veya kilit simgesi, güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, 128 bit SSL protokolü ile şifrelenerek doğrudan ilgili banka sistemine aktarılır. Kartın kullanılabilirliği banka tarafından onaylandığında alışveriş işlemi tamamlanır. Kredi kartı bilgileriniz Arex Deterjan tarafından görüntülenmez veya kaydedilmez. Bu sayede, üçüncü şahısların bu bilgilere erişmesi kesinlikle engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme, fatura ve teslimat adresi bilgileri, kredi kartı dolandırıcılığına karşı Arex Deterjan tarafından denetlenmektedir. Bu nedenle, ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına geçebilmesi için finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğu onaylanmaktadır. Gerekli görülmesi halinde kredi kartı sahibi müşteri veya ilgili banka ile iletişime geçilebilmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere yalnızca siz ulaşabilir ve değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli bir şekilde sakladığınız sürece başkalarının bu bilgilere ulaşması veya değiştirmesi mümkün değildir. Bu süreçte, 128 bit SSL güvenlik sistemi kullanılmaktadır. Bu sistem, kırılması neredeyse imkânsız olan uluslararası bir şifreleme standardıdır.
Arex Deterjan, tüm gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bir sır saklama yükümlülüğü olarak görmeyi ve yetkisiz erişim, kullanım veya üçüncü taraflara ifşa edilmesini önlemek için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almayı taahhüt etmektedir.
E-Posta Güvenliği
Arex Deterjan’a siparişlerinizle ilgili olarak gönderdiğiniz e-postalarda kredi kartı numaranız veya şifreleriniz gibi hassas bilgileri paylaşmayınız. E-postalar internet ortamında üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Arex Deterjan, e-postalarınızda aktardığınız bilgilerin güvenliğini garanti edemez.
Tarayıcı Çerezleri (Cookies)
Arex Deterjan, web sitesini ziyaret eden kullanıcıların kullanım bilgilerini çerezler (cookies) aracılığıyla toplayabilir. Çerezler, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve internet sitesinin kullanımını kolaylaştırmak amacıyla kullanılan küçük metin dosyalarıdır.
Çerezler, sitemizi kaç kişinin ziyaret ettiğini, kullanıcıların sitemizi nasıl kullandığını ve ne kadar süre kaldığını analiz etmeye yardımcı olur. Ayrıca, kullanıcı tercihlerine göre kişiselleştirilmiş içerikler sunmamıza olanak tanır. Çerezler, bilgisayarınızda veya e-postanızda saklı kişisel bilgileri toplamak için kullanılmaz.
Çoğu tarayıcı, çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde yapılandırılmıştır. Ancak dilerseniz tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya çerezlerin gönderildiğinde uyarı almanızı sağlayabilirsiniz. Çerezler hakkında daha fazla bilgi almak için tarayıcınızın yardım bölümünü inceleyebilirsiniz.
Arex Deterjan olarak, gizliliğinize önem veriyor ve kişisel bilgilerinizi en yüksek güvenlik standartları çerçevesinde koruyoruz.
KVKK
Arex Deterjan olarak müşterilerimizin kişisel verilerini koruma ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunma konusunda en yüksek hassasiyeti göstermekteyiz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin işlenme süreçleriyle ilgili bilgilere aşağıda ulaşabilirsiniz.
6698 Sayılı KVKK Uyarınca Kişisel Veri Sahibinin Hakları
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) 11. Maddesi 7 Ekim 2016 tarihinde yürürlüğe girmiş olup, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Yanlış veya eksik işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin analiz edilerek sizin aleyhinize sonuç doğurmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarar gördüğünüzde tazminat talep etme.
Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenme Amaçları
Arex Deterjan, web sitesi ve e-ticaret hizmetleri kapsamında müşterilerine daha iyi hizmet sunmak amacıyla kişisel verileri toplamaktadır. Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
Sipariş yönetimi ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması
Pazarlama ve reklam çalışmalarının yürütülmesi
Yasal düzenlemelere uygun raporlama ve arşivleme işlemleri
Hizmet kalitesini artırmaya yönelik analiz ve iyileştirme çalışmaları
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri:
Web sitesi ve mobil uygulamalar üzerinden yapılan işlemler
Üyelik, sipariş ve ödeme formlarından alınan bilgiler
Çağrı merkezi, e-posta ve sosyal medya platformları üzerinden sağlanan veriler
Çerezler (Cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler
Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Arex Deterjan, KVKK 12. Maddesi kapsamında kişisel verileri en yüksek güvenlik önlemleriyle saklamaktadır. Verileriniz;
Şifrelenmiş sunucularda saklanmakta,
Yetkisiz erişime karşı koruma sağlanmakta,
Gerektiğinde anonimleştirilerek saklanmakta,
Yasal süreler boyunca korunmaktadır.
Veri güvenliğinizin ihlal edilmesi durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirimde bulunulacaktır.
E-Ticaret Güvenliği ve SSL Sertifikası
Arex Deterjan olarak, web sitemizde %100 güvenli alışveriş imkanı sunmaktayız.
SSL Sertifikası: Kredi kartı bilgileriniz 256 bit SSL güvenlik sertifikası ile şifrelenir ve üçüncü şahısların erişimine kapalıdır.
3D Secure Ödeme Sistemi: Online alışverişleriniz güvenli ödeme altyapıları kullanılarak gerçekleştirilir.
Kredi Kartı Güvenliği: Kart bilgileriniz kesinlikle kayıt altına alınmaz ve doğrudan bankaya yönlendirilir.
Çerez (Cookie) Kullanımı ve Gizlilik Politikası
Arex Deterjan, web sitesinin işlevselliğini artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezleri (cookies) kullanmaktadır.
Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Kullanıcı tercihlerini saklamak,
Site içi dolaşımı kolaylaştırmak,
Reklam ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek,
Web sitesi performans analizleri yapmak.
Çerez kullanımıyla ilgili detaylı bilgi almak için tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
KVKK Kapsamında Arex Deterjan’a Başvuru Yolları
KVKK kapsamında yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ve kişisel verileriniz hakkında bilgi almak için info@arexdeterjan.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Arex Deterjan olarak, kişisel verilerinize en yüksek seviyede önem veriyoruz ve tüm iş süreçlerimizi yasal mevzuatlara uygun şekilde yürütüyoruz.